Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

ExpertConsulg (dalej "my", "nas", "firma") szanuje prywatność odwiedzających naszą stronę internetową oraz klientów korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące przetwarzania danych osobowych.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

ExpertConsulg Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami poprzez:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa

3. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od charakteru relacji z nami, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane zbierane podczas korzystania ze strony internetowej

• Adres IP i dane dotyczące urządzenia
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Czas i data wizyt na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Lokalizacja geograficzna (na poziomie kraju/miasta)
• Informacje zbierane za pośrednictwem plików cookies (więcej informacji w naszej Polityce Cookies)

3.2 Dane zbierane poprzez formularz kontaktowy

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości

3.3 Dane zbierane od klientów

W przypadku nawiązania współpracy, możemy zbierać dodatkowo:

• Adres zamieszkania
• Numer PESEL
• Dane dotyczące historii zatrudnienia
• Informacje o okresach ubezpieczenia
• Dokumenty związane z emeryturą lub rentą
• Dane dotyczące wynagrodzenia
• Informacje o służbie wojskowej, pracy za granicą i innych okolicznościach mających wpływ na prawo do świadczeń

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1 Obsługa zapytań i kontakt (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO)

Przetwarzamy dane osobowe w celu odpowiedzi na zapytania, udzielania informacji o naszych usługach oraz kontaktu w sprawie potencjalnej współpracy. Podstawą prawną jest zgoda osoby, której dane dotyczą, lub czynności podjęte przed zawarciem umowy.

4.2 Realizacja usług doradztwa emerytalnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia usług doradztwa emerytalnego, w tym analizy dokumentacji, reprezentowania klienta przed instytucjami oraz pomocy w uzyskaniu należnych świadczeń. Podstawą prawną jest wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą.

4.3 Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak obowiązki podatkowe, księgowe i archiwizacyjne.

4.4 Marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora. W przypadku komunikacji elektronicznej (e-mail, SMS) podstawą prawną jest również zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4.5 Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora.

4.6 Analiza i poprawa jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu analizy i poprawy jakości naszych usług oraz funkcjonowania strony internetowej, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane:

• Dane z formularza kontaktowego - przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu
• Dane klientów - przez okres obowiązywania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania
• Dane przetwarzane w celach podatkowych i księgowych - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy administratora
• Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora (np. dostawcy usług IT, biuro rachunkowe)
• Podmioty świadczące usługi hostingowe, serwerowe, e-mail marketingowe
• Instytucje publiczne (np. ZUS, sądy) - w zakresie niezbędnym do realizacji usług
• Podmioty zapewniające wsparcie techniczne dla naszej strony internetowej

Zapewniamy, że nasi partnerzy, którym przekazujemy dane osobowe, gwarantują wysoki poziom ochrony danych osobowych. Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji określonych funkcji.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeśli z jakichkolwiek powodów miałoby dojść do takiego przekazania, będzie się ono odbywać wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane osobowe oraz do uzyskania dostępu do tych danych
• Prawo do sprostowania danych - prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - prawo do żądania usunięcia danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora
• Prawo do wycofania zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w punkcie 2 niniejszej Polityki.

Informujemy również o prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec osób, których dane dotyczą, decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec tych osób skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływają.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatu SSL
• Kontrolę dostępu do systemów informatycznych
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych
• Zabezpieczenia fizyczne pomieszczeń, w których przetwarzane są dane osobowe

11. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookies, celów ich stosowania oraz możliwości zarządzania nimi znajdują się w naszej Polityce Cookies.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Informacje o zmianach będą publikowane na naszej stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących naszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

ExpertConsulg Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67